1. Inleiding
Vortex IT, gevestigd in Nederland, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens en welke rechten u heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezoekgedrag op onze website (via cookies).
- Overige gegevens: Gegevens die u zelf verstrekt via contactformulieren, offerteaanvragen of klantgesprekken.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doelen:
- Dienstverlening: Het uitvoeren van opdrachten, zoals ICT-ondersteuning, softwareontwikkeling of consultancy.
- Communicatie: Het beantwoorden van vragen, versturen van nieuwsbrieven (met toestemming) of informatie over onze diensten.
- Website-optimalisatie: Het analyseren van bezoekgedrag om onze website te verbeteren (mits u hiertoe toestemming heeft gegeven).
- Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan fiscale of andere wettelijke eisen.
4. Grondslagen voor gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Toestemming: Uw expliciete toestemming voor specifieke doelen (bijv. nieuwsbrief).
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van diensten waarvoor u een opdracht heeft gegeven.
- Wettelijke verplichting: Bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden.
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten, mits uw belangen niet prevaleren.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor:
- Dienstverlening: Bijvoorbeeld met hostingproviders, softwareleveranciers of betalingsverwerkers.
- Wettelijke verplichtingen: Als wij hiertoe verplicht zijn door de wet. Wij sluiten met derden verwerkersovereenkomsten af om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Klanten: Tot 2 jaar na beëindiging van de overeenkomst, tenzij wettelijke bewaartermijnen (bijv. 7 jaar voor fiscale gegevens) gelden.
- Nieuwsbriefabonnees: Tot u zich afmeldt.
- Websitebezoekers: Anonieme analytische gegevens worden maximaal 26 maanden bewaard.
7. Cookies en tracking
Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om de werking en gebruikerservaring te verbeteren. U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Voor meer informatie, zie ons cookiebeleid.
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage: U kunt een verzoek indienen om in te zien welke gegevens wij van u hebben.
- Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen (recht op vergetelheid).
- Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
- Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een machine-leesbaar formaat ontvangen.
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact opnemen via privacy@vortex-it.nl.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of misbruik, zoals encryptie, toegangbeperkingen en regelmatige back-ups.
10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
11. Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met: Vortex IT